KØB AF BILLETTER
Billetter til koncerter på STARS sælges altid via vores hjemmeside stars.dk. Alle informationer og priser finder under omtalen af den enkelte koncert, og du kan komme direkte til vores koncertprogram ved at klikke her.

GAVEKORT
Hvis du ønsker at forkæle én du holder af med en unik koncertoplevelse på STARS, så er det en perfekt idé at give et gavekort. Find mere info og køb gavekort ved at klikke her.

SPISEBILLETTER
Du køber nemt billetter til koncerter på STARS ved at klikke på Køb Billet under de enkelte koncerter her på stars.dk. 
Billetter til spisning købes som tilkøb, når du har valgt koncertbillet. Bemærk at salget af billetter til spisning slutter to dage før arrangementsstart.

GARDEROBE
Af klima- og sikkerhedshensyn skal du altid aflevere dit overtøj i garderoben, når du er til koncert på STARS. 
Det koster 25 kr. og er ikke inkluderet i billettens pris.

TILGÆNGELIGHED

STARS er indrettet med faciliteter der sikrer, at kørestolsbrugere har ubegrænset adgang til hele salen. Rampe til kørestole findes i salens højre side, lige ved baren, og vores dejlige personale er altid behjælpelig med at finde en god plads. Et handikaptoilet har vi også. Se STARS' faciliteter lige her 

Det er muligt at køre helt ind i gården med bil, hvor af og pålæsning er tilladt. Der er desværre ikke nogen dedikeret plads til handicapkøretøjer i gården, så vi må henvise til den nærmeste plads, enten på Algade eller på Færgegaardsvej.

Kørestolsbrugere kan tage 1 hjælper med gratis. Du kan printe en gratis ledsagerbillet når du køber billet til dig selv. Ledsagerbilletten er kun gyldig ved fremvisning af ledsagerkort ved indgangen. Ledsagerkort udstedes af Danske Handicaporganisationers Brugerservice. Se evt. mere på http://www.handicap.dk/

Ved udsolgte koncerter er det ekstra vigtigt at du printer en ledsagerbillet eller meddeler os på forhånd at du har en hjælper med. Meld din ankomst på mail til billetter@stars.dk

Hvis du har et handicap der fordrer specielle hensyn skal du blot kontakte os på ovenstående mail eller på tlf.: 5534 2060 på hverdage mellem kl. 9 - 15 og så finder vi sammen ud af hvordan du nemmest kommer til at opleve koncerter på STARS.

LEDSAGERBILLET
Hvis du har behov for personlig hjælp, f.eks. hvis du er kørestolsbruger, kan du få en hjælper med gratis, mod forevisning af ledsagekort, udstedt af Dansk Handicap Forbund. Du skal bestille en ledsager-billet samtidig med du køber din koncertbillet. Er du kørestolsbruger,  så fortæl os gerne at du kommer på billetter@stars.dk, så vi kan sørge for en god plads til dig.

SUPPORT
Oplever du tekniske problemer i forbindelse med køb eller betaling af koncertbilletter på stars.dk skal du kontakte service@billetten.dk 
Alle andre spørgsmål i forbindelse med billetter kan rettes til billetter@stars.dk

AFLYSNING
Hvis en koncert på STARS aflyses får billetkøbere besked via mail, og alle får automatisk refunderet deres penge, minus et billetgebyr på 25 kr. pr billet. 
Hvis en koncert rykkes til en ny dato kan du vælge at beholde din billet eller få den refunderet inden for 14 dage. 
Også i det tilfælde kommer der besked via mail.

REFUNDERING
I henhold til lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 13, er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.